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提交产品、APP、活动和账户相关咨询
联系我们页面面向需要服务支持的用户,涵盖产品分类、APP访问、活动规则、账户安全和反馈建议等咨询类型。提交问题时请描述清楚现象,不要提供密码或验证码。
官方入口中文服务账户提醒理性使用

服务支持
用户可围绕产品入口、APP访问、活动规则、账户提醒、安全建议和反馈意见进行咨询。为了保护账户安全,请勿在任何咨询中提供密码或验证码。
咨询类型
常见咨询包括产品分类不清楚、活动规则需要确认、APP访问异常、账户资料提醒、登录设备变化以及服务建议反馈。
服务流程
建议用户先在帮助中心查询,再根据需要联系支持。提交问题时可说明访问设备、问题时间和具体页面,便于更准确地理解情况。
重点服务
与联系我们相关的常用内容
阅读产品说明、入口提醒与服务建议后,再根据自己的实际需求继续访问。
使用建议
先查帮助
常见问题可先在帮助中心查询。
清楚描述
说明问题类型、发生时间和访问设备。
保护资料
不要在咨询中发送密码、验证码或敏感资料。
用户体验反馈
咨询用户
反馈问题前先看帮助中心,能减少很多基础疑问。
账户用户
联系我们页面提醒不要发验证码,这一点很重要。
APP用户
描述设备和访问情况后,服务支持更容易理解问题。
常见问题
可以咨询哪些问题?
可以咨询产品分类、APP访问、活动规则、账户安全、服务中心和反馈建议等问题。
联系支持时需要提供验证码吗?
不需要,也不应该提供。验证码仅限本人验证使用,请勿向任何人透露。